L'espace assuré Helium Mutuelle offre une expérience numérique personnalisée pour gérer vos prestations santé. Cette plateforme digitale facilite l'accès à vos informations et vos démarches administratives en ligne.
Découvrez l'espace assuré Helium Mutuelle
L'espace assuré Helium Mutuelle réunit tous les services essentiels pour optimiser la gestion de votre protection santé. La plateforme assure une sécurité renforcée grâce à l'authentification à double facteur.
Les fonctionnalités disponibles sur votre espace personnel
Votre espace personnel permet de consulter vos remboursements, demander une prise en charge hospitalière et localiser des professionnels de santé. Vous pouvez aussi télécharger votre attestation de Tiers-Payant, accéder à vos contrats et modifier vos coordonnées personnelles.
La simplicité de navigation sur la plateforme
La navigation intuitive facilite l'accès à l'ensemble des fonctionnalités. La création de compte s'effectue rapidement lors de la première connexion. En cas d'oubli de mot de passe, une procédure simple permet de retrouver l'accès avec vos informations personnelles.
Activez et gérez vos alertes de prise en charge
L'espace assuré Helium Mutuelle propose un système d'alertes personnalisables pour suivre vos prises en charge médicales. Cette fonctionnalité s'inscrit dans une démarche de digitalisation des services, permettant une gestion optimale de votre couverture santé.
Les différents types d'alertes disponibles
Votre espace assuré met à disposition plusieurs catégories d'alertes. Vous pouvez recevoir des notifications pour vos remboursements de soins, vos demandes de prise en charge hospitalière et vos attestations de tiers-payant. Le système vous informe également lors de la mise à jour de vos contrats et garanties. Ces alertes facilitent le suivi de vos démarches santé et garantissent une communication directe avec les équipes d'Helium Mutuelle.
Personnalisez vos notifications selon vos besoins
Votre espace personnel offre une configuration flexible des alertes. Vous choisissez les événements nécessitant une notification et leur mode de réception. La plateforme permet l'ajustement des paramètres de sécurité, notamment l'authentification à double facteur. Les alertes sont associées à votre adresse email vérifiée, assurant la confidentialité des informations transmises. Cette personnalisation garantit un suivi adapté à vos attentes dans la gestion de votre protection santé.
Suivez vos remboursements en temps réel
Helium Mutuelle met à votre disposition un espace assuré en ligne pratique et sécurisé. Cette plateforme digitale vous permet de gérer efficacement vos prestations santé et d'accéder à l'ensemble de vos informations personnelles. L'authentification à double facteur garantit la protection optimale de vos données.
Consultez l'historique de vos prestations
Votre espace assuré Helium vous donne accès à un suivi détaillé de vos remboursements santé. Visualisez instantanément vos prises en charge, localisez les professionnels de santé partenaires et obtenez votre attestation de tiers-payant. La gestion de votre compte s'effectue de manière intuitive, avec la possibilité de mettre à jour vos coordonnées personnelles et de contacter directement les équipes d'Helium.
Téléchargez vos relevés de remboursement
Accédez à l'ensemble de vos documents administratifs depuis votre espace personnel. La connexion à votre compte nécessite la création d'identifiants personnels lors de votre première visite. Pour votre sécurité, un code de vérification vous sera envoyé par email. En cas d'oubli de mot de passe, une procédure simple vous permet de le récupérer en fournissant votre nom, prénom et numéro de sécurité sociale.
Optimisez la gestion de votre mutuelle santé
L'espace assuré Helium Mutuelle propose une interface digitale moderne pour simplifier vos démarches administratives. Cette plateforme sécurisée rassemble l'ensemble des services nécessaires à la gestion de votre complémentaire santé. La navigation intuitive permet d'accéder rapidement aux fonctionnalités essentielles comme la consultation des remboursements ou la demande de prise en charge hospitalière.
Modifiez vos informations personnelles en ligne
Votre espace personnel met à disposition des outils pratiques pour maintenir vos données à jour. La mise à jour de vos coordonnées s'effectue en quelques clics. La sécurité est renforcée par une authentification à double facteur, avec un code de vérification envoyé par email. La mémorisation du navigateur pendant 30 jours facilite vos connexions futures. Si vous perdez l'accès à votre adresse email, le service client reste disponible pour actualiser vos informations.
Transmettez vos documents directement via la plateforme
La plateforme numérique Helium permet l'envoi et la gestion de documents en ligne. Les assurés peuvent télécharger leur attestation de tiers-payant, consulter leurs contrats et garanties. Un système de localisation des professionnels de santé est intégré à l'interface. La première connexion nécessite la création d'un compte avec des informations d'identification comme le nom, prénom et numéro de sécurité sociale. Les professionnels de santé disposent d'un accès spécifique via leur numéro Finess.
La sécurité et l'authentification de votre espace assuré
L'espace assuré Helium Mutuelle met en place des systèmes de protection avancés pour garantir la sécurité de vos données et de vos opérations en ligne. Cette plateforme digitale permet aux assurés, professionnels de santé et entreprises d'accéder à leurs services de manière sûre et personnalisée.
Les mesures de protection de vos données personnelles
Helium Mutuelle applique des normes strictes pour protéger vos informations personnelles. La mutuelle utilise une authentification à double facteur lors de la connexion, renforçant ainsi la sécurité de votre compte. Un code de vérification est envoyé à votre adresse email enregistrée. Cette vérification reste active pendant 30 jours sur votre navigateur. Pour la création initiale de votre compte, des informations spécifiques sont requises : nom, prénom et numéro de sécurité sociale.
Le processus de connexion sécurisé à votre compte
L'accès à votre espace personnel s'effectue selon un protocole rigoureux. Les professionnels de santé s'identifient avec leur numéro FINESS, tandis que les entreprises reçoivent leurs identifiants via leur interlocuteur commercial. En cas de perte de mot de passe, une procédure de récupération est mise en place. Si vous n'avez plus accès à votre email, le service client reste disponible pour mettre à jour vos coordonnées et rétablir votre accès. Une maintenance régulière est programmée pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, notamment le mercredi 12 mars entre 18h00 et 20h00.
Les avantages de l'espace professionnel Helium Mutuelle
L'espace professionnel Helium Mutuelle propose une plateforme numérique complète répondant aux besoins spécifiques des différents acteurs du secteur de la santé. Cette interface sécurisée facilite les échanges et optimise la gestion des dossiers entre les professionnels de santé, les courtiers, les assureurs et les entreprises.
Les outils dédiés aux professionnels de santé
Les professionnels de santé bénéficient d'une identification spécifique via leur numéro Finess, garantissant un accès personnalisé à leurs services. La plateforme met à disposition des fonctionnalités adaptées permettant la gestion du tiers-payant et le suivi des remboursements. Les praticiens peuvent également consulter les garanties des patients et accéder à un système de notification pour les prises en charge.
La gestion administrative des dossiers en ligne
La gestion administrative s'effectue intégralement en ligne grâce à un système d'authentification à double facteur assurant la sécurité des données. Les utilisateurs peuvent modifier leurs coordonnées, consulter les contrats, obtenir des attestations de tiers-payant et localiser les professionnels de santé partenaires. Un système de mémorisation du navigateur pendant 30 jours simplifie les connexions régulières, tandis qu'une assistance technique reste disponible pour accompagner les utilisateurs dans leurs démarches.
Le tiers payant et la carte de mutuelle dématérialisée
La mutuelle Helium propose un dispositif de tiers payant moderne associé à une carte de mutuelle dématérialisée accessible depuis votre smartphone. Cette solution simplifie vos démarches de santé et facilite vos interactions avec les professionnels de santé.
Les modalités d'utilisation du tiers payant
Le système de tiers payant d'Helium Mutuelle permet d'éviter l'avance des frais médicaux. Pour en bénéficier, les assurés peuvent présenter leur attestation aux professionnels de santé. Cette attestation est disponible directement dans l'espace assuré en ligne. Les professionnels de santé peuvent vérifier les droits des patients grâce à leur numéro Finess. La plateforme en ligne facilite la gestion des remboursements et offre un suivi détaillé des prestations.
L'accès à votre carte de mutuelle sur smartphone
La carte de mutuelle dématérialisée est accessible à tout moment via l'application mobile Helium. Cette solution numérique garantit une sécurité optimale grâce à l'authentification à double facteur. Les assurés peuvent consulter leurs informations personnelles, modifier leurs coordonnées et localiser les professionnels de santé partenaires. La carte digitale s'actualise automatiquement et reste disponible même en cas de maintenance du système, prévue périodiquement pour assurer la qualité du service.
